🔁 سياسة الإرجاع والاستبدال
نرغب في أن تكون راضيًا تمامًا عن مشترياتك. يرجى مراجعة إرشادات الإرجاع الخاصة بنا أدناه:
🇦🇪 الإرجاع والاستبدال – داخل الإمارات العربية المتحدة
- فترة الإرجاع: يمكنك إرجاع أو استبدال المنتجات المؤهلة في غضون 7 أيام من تاريخ التسليم.
شروط الإرجاع:
- يجب أن يكون المنتج غير مستخدم، وفي عبوته الأصلية، وفي حالة قابلة لإعادة البيع.
- مطلوب إثبات الشراء (الفاتورة/رقم الطلب).
المنتجات غير القابلة للإرجاع:
- منتجات التصفية أو العروض الترويجية
المنتجات المركبة أو المستخدمة
عملية الإرجاع:
- تواصل معنا عبر الواتساب أو البريد الإلكتروني مع رقم طلبك.
- سيقوم فريقنا بترتيب استلام مجاني للمنتج المرتجع في غضون 2-3 أيام عمل.
المبالغ المستردة:
سيتم معالجة المبالغ المستردة إلى طريقة الدفع الأصلية في غضون 3-5 أيام عمل بعد الفحص.
⚠️ المنتجات التالفة أو غير الصحيحة (داخل الإمارات العربية المتحدة فقط)
- إذا استلمت منتجًا تالفًا أو معيبًا أو غير صحيح، يرجى إبلاغنا في غضون 48 ساعة من التسليم.
- سنقوم بترتيب استبدال أو استرداد كامل للمبلغ، حسب الاقتضاء.
🌍 الطلبات الدولية (خارج الإمارات العربية المتحدة)
للأسف، لا يمكن إرجاع أو استبدال الطلبات الدولية بسبب القيود الجمركية وقيود الشحن.
يرجى التأكد من مراجعة جميع المواصفات وتفاصيل التوافق قبل تقديم طلبك.